顾客的几种类型：
  1， 视觉型，听觉型，触觉型 ：发现顾客是哪种类型，就要用同样类型的方式去配合他，才能让他喜欢你，正所谓同流才能交流。
视觉型的人说话快，喜欢用看，色彩，光线，眼睛之类视觉性的字眼；          听觉型的人说话不快不慢，喜欢用听，声音，高低，耳朵之类听觉性的字眼；触觉型的人说话慢，喜欢用摸，感觉，温馨，味道之类触觉性的字眼。我是听觉型偏视觉型的人。对视觉型的人多让他看资料甚至图画最好光盘等，对触觉型的人多准备些香水之类的，或带他去高档的咖啡厅更好成交他。
  2，追求快乐型与逃避痛苦型
两个人都徒步一公里，甲可能是爱好运动；乙可能是厌恶乘车。两人都读名著，丙可能是欣赏文采；丁可能是不想让别人觉得自己粗俗。所以针对这两种人，推销方式要不一样，一种是尽量说产品拥有的优点，购买产品会有哪些好处；一种是尽量说产品没有的缺点，不购买产品会有哪些损失。我是个标准的追求快乐型的人，所以痛苦不够是很难帮我成功的。
  3，配合型，同中求异型，异中求同型，拆散型
配合型的人着重寻求共同点；拆散型的人着重寻求差异点；重复性很高的工作不要找拆散型的人来做，高度弹性及变化，不要用配合型的人。同中求异的人先看相同点，再看不同点----我是典型；异中求同的人先看不同点，再看相同点，异中求同的人不会相信这世上有绝对，所以你对他说话不要说绝对怎么样，不要把话说得太满，哪怕说99%都千万不要说100%，否则他不会购买的。配合型的人你可以问他“你有没有曾经使用过类似的产品，有过很棒的感觉呢？这个产品会带给你同样的感觉”----因为他不喜欢不同的东西，喜欢同样的感觉。而拆散型的人，你无论说什么，他都会找不同点，简单点说，你说往东，他就会往西，所以你如果希望他购买，就要他不买，说这产品不适合他，他就买了。
  4，自我判定型与外界判定型
你找个人问问，看他如何得知自己表现不错。有些人不能肯定，全看外界评语。主管夸他，提升了，得了奖金，受同事注目等；另一类人，答案来自于自我，不管得多少奖，若自己不觉得它有特殊之处，任何外来的赞誉都不足以使之肯定自我。相反，即使所做的只得到主管和同仁些许注意，但自己认为已克尽全力，这种肯定远超过他人肯定。说服这两种人一定要不同模式，自我判定型的，你要说“我无法说服你该做些什么，你是惟一可以说服自己的人”“你若不买，你是惟一会知道谁会损失的人（针对逃避型的）”；而外界判定型的人你只对他说“很多人都在用这个产品，都说这个产品好，他们都建议你购买“等等，成功者大都是自我判定型的人，而基层员工又大都是外界判定型的人。
  5，自我意识型与顾他意识型
有些人的处事观点，着重于其中是否跟他有切身关系；另外一些人，则着重于其中是否跟大家有切身关系。当然，不会有人偏向于这两个极端，否则前者可能变自私自利的人，后者往往变烈士；服务业，很明显要顾他意识型的员工；可是如果你想雇个编辑，很可能自我意识更好。同样是学医，自我意识型的可能在实验室工作要比治病好得多。所以量才适性很重要。
  6，一次证明型与重复证明型
有些部属对你忠诚且尽心，但是就是需要你不时地能证明对他的关切，哪怕是一句话，一张纸或交给他一份工作。顾客类型也是，有的顾客只要看一次便会决定买下，可是有的来看个两三次，还迟迟难下决定买是不买。更有顾客买了，也用了好多年，可是每次见到你总要你再跟他说上一遍为何应当买下它的理由。人际关系上也有。某些人，你只要一次证明你关爱他，他就永远相信你是爱他的。可是有些人，你得每日都证明给他看你是爱他的，他才相信。
  7，可能型与需求型
你去问一个人，为何他进入现在的公司，那个人的回答很可能是需要而不是想要，这类型的人做事，是因为不能不做，而不是因为做了这事，会有什么机会。在他们的人生里，从没想到要主动寻求无穷可能的变化，只是随命运的安排，碰到什么算什么。而另一类，是喜欢发掘可能性。他们的行为动机发自于“想去做”，而不是“得去做”，所以他们会寻求各种可能的方法，体验，选择，以达成追求的目标。需要型的人，注重他已知的，安全的事物；可能型的人，则注重他未知的，希望能从中找出蕴藏的机会。你做老板，雇佣他们哪类人？如果是重复性的，少有变化的，注重细节的，当然是需要型的。但要跳入一个崭新的行业里时，则要选可能型的人。另外教育小孩，也要分析，你小孩是需要型的，你可以告诉他为何得受好的教育，可以举一些需要学位的工作；如果你的孩子是可能型的，你就要强调，在受过良好的教育后，在他面前会展开无穷的可能机会，让他脑海里充满即将要探测的新领域，即将打开的新空间和即将发现的新事物。------象我自己就是个标准的可能型的人！
  8，孤独型，自主乐群型，群力型
   这种性格模式最重要是工作的风格。每个人都有独特的做事方式。第一类属孤独型，他们独立作业能力很强，但在团队里就常与他人格格不入，不能发挥团队的力量。第二类属群力型，他们的能力并不出众，但很能跟别人一起完成上面交待的任务，也许在表现上并不是很突出，但却是一位无名英雄。第三类型是居于此二类型之间，他做事蛮有主见，能独立作业，也能非常和谐地与大家一起工作，虽然看起来他是蛮独立，可是却不狐独，此类型属于自主乐群型。   假使你想使自己的员工或自己的孩子或自己的部属克尽全力，你就得找出如何才能使他们表现优异的策略。有时候你可能会发现一位员工能力很强，但却是个头痛人物。他常常自行其是，自命不凡。很可能这类员工是属于可以自创事业的人，如果你不能提供他表现的机会，迟早他会去自创事业。这种人你尽量为他找个充份发挥他才干的位置，并且赋予他充分的自主权。相反地，你若把他安置于一个团队里，很可能会弄得鸡犬不宁。但如有些人是群力型，他之表现杰出完全是得之于众人的帮助，如果你为了表彰他的功劳，而把他调去负责一个需完全独立作业的部门，他想他是否会胜任呢？当然不是说这类人不能升迁，意思是如果要用人，就要用人所长，避人所短。
  9，家庭型，成功型，生存型，模仿型，社会认同型
家庭型，一般多为女性，你问她：你人生当中什么对你最重要？她说我的老公，孩子，家庭对我最重要，这就是标准的家庭型。所以你要卖给她产品怎么卖？了解她的家庭背景，了解她的老公，小孩子的喜好。然后去送她礼物，要送给她关于家庭方面的东西。同时呢你去卖给产品。你都告诉她，用了这个产品家庭可以更幸福。“如果你用了我们的产品，更年轻，更有活力，状态更好，更有魅力，你的老公会不会更爱你，小孩子会不会更崇拜你？假如说你的家庭可以更幸福，仅仅投资2000元，拥有一个未来无限幸福的家庭你觉得值吗？如果现在立刻购买，不用2000元，只用1500元，你觉得好还是更好，请在这里签一个名，立刻把产品带回家，让家庭更幸福，好不好？-----”你只要不断地强调家庭的元素，就很容易成交了。
成功型，一般多为男性，你问他：人生当中什么对你最重要？他说成功对我最重要，不成功我就去死，这个人是标准的成功型，他眼睛里只有成功。他的消费特征是：他们要独一无二的，与众不同的，很贵的东西，别人没有的他有，别人买不起他买得起。所以面对成功型的人，我们卖给他东西的时候就要告诉他：这是独一无二的，好稀有，今天不买就会被别人买走，这是最高等级的，我们都称为劳斯莱斯级的，劳斯莱斯是成功的代名词，所以就是你身份的象证！你这样说着说着，他就买了！你只要不断告诉他这是稀有的，珍贵的，与众不同的，身份象征的，就能成交高额商品。
生存型，就是喜欢买最便宜的，哪里有清仓大甩卖，他就第一个冲过去。在他们的价值观中，能省就是赚了。你对他们要说：好便宜啊，能省就是赚啊，现在才有这个折扣，五折啊，明天就没有这个机会了，快‘抢”啊。要对他们说抢。你跟成功型的人千万不要说“抢”。说抢他们就不买了，要说这是专门为你定做的。生存型的人就是图便宜，他们是一定要还价的。
模仿型，就是很年轻，很偶像派的，他们最喜欢郭富城，刘德华，陈安之老师等等。面对这样的客户，你问他你的偶像是谁，他说我的偶像是XXX，太棒了，标准模仿型，你就说XXX也用我们这个产品，他立刻就会购买。
最后是社会认同型，这种人学历很高，很有智慧的。比如大学教授，科学家等，他们喜欢自己判断，很有主见，不喜欢别人给他们做决定。所以你不要强迫他，你要赞美他，抬高他，认同他，请教他，说你这么有智慧，我不能帮你做决定，你自己会知道怎么做是对的。----我过去是生存型，现在变成功型的人了，还有就是二者兼备型，就是兼有成功型和社会认同两种特征的。
  10，红色系数型，黄色系数型，蓝色系数型，绿色系数型
1，红色，要赢的感觉，赚钱，光鲜亮丽，权力，控制，POWLE。
                   2，黄色，要使命感，帮助人，不修边幅，特别讨厌赚钱，温温和和，你要对他说你学完能帮助更多人，要感动的故事
                     3，蓝色，流行，有趣的，好奇的，好玩的
                       4，绿色，精准，证据，见证，资料，会计律师
还有就是做九型人格的分析了